บริการสำหรับลูกค้าที่ต้องได้รับการรักษาพยาบาลที่สามารถวางแผนล่วงหน้าได้ เช่น การผ่าตัดใหญ่หรือการส่องกล้อง โดยโรงพยาบาลจะประสานงานกับบริษัท ฯ ประเมินค่าใช้จ่ายและตรวจสอบสิทธิความคุ้มครองก่อนการรักษา

เพราะเรื่องสุขภาพไม่ควรมาพร้อมความกังวล ลูกค้าจะทราบสิทธิความคุ้มครองล่วงหน้า และได้รับส่วนลดพิเศษ ราคาแพ็กเกจแบบเหมาจ่าย กับโรงพยาบาลที่เข้าร่วมโครงการ ซึ่งเงื่อนไขการให้บริการเป็นไปตามความคุ้มครองในกรมธรรม์ ข้อกำหนดที่บริษัทฯ และผู้ให้บริการที่เป็นคู่สัญญากำหนด

ลูกค้าประกันสุขภาพที่กรมธรรม์มีผลบังคับ ชึ่งได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคที่สามารถวางแผนการรักษาล่วงหน้าได้ และเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลที่เข้าร่วมโครงการ

พบแพทย์เพื่อรับการวินิจฉัยและวางแผนการรักษา จากนั้นโรงพยาบาลจะจัดส่งเอกสารประเมินค่าใช้จ่าย (Pre-Arrangement) เพื่อตรวจสอบสิทธิความคุ้มครอง และเมื่อได้รับการอนุมัติผลประโยชน์ความคุ้มครอง (ตามที่ระบุในกรมธรรม์) ลูกค้าจะเข้ารับการรักษาตามแผนการรักษาที่วางไว้

ลูกค้าจะได้รับข้อมูลการประเมินค่าใช้จ่าย พร้อมทราบค่าใช้จ่ายส่วนเกินจากความคุ้มครอง (หากมี) ก่อนเข้ารับการรักษา

หากการรักษาเป็นไปตามแผนที่ได้รับการอนุมัติ และแพทย์อนุญาตให้กลับบ้าน ลูกค้าสามารถกลับบ้านได้เลยโดยไม่ต้องรอ Fax Claim ตามขั้นตอนปกติ

บริการนี้ไม่ครอบคลุมกรณีเจ็บป่วยฉุกเฉิน และการให้บริการขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของแพทย์ รวมถึงหากมีการเปลี่ยนแผนการรักษา เกิดภาวะแทรกซ้อน หรือมีค่าใช้จ่ายเกินกว่าที่อนุมัติไว้ล่วงหน้า วันที่แพทย์อนุญาตให้หลับบ้าน จะต้องมีการพิจารณา Fax Claim ตามขั้นตอนปกติ