แอปพลิเคชัน Emma by AXA ผู้ช่วยส่วนตัวดิจิทัล สำหรับลูกค้าผู้ถือกรมธรรม์ของบริษัท กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กับบริการข้อมูลกรมธรรม์ของคุณ ที่มอบความสะดวกสบาย ง่าย และปลอดภัยยิ่งขึ้น

1.       ผ่านบัญชีออมทรัพย์ ที่ชื่อบัญชีตรงกับผู้ขอเอาประกันภัย

2.       ผ่านบัญชีพร้อมเพย์ หมายเลขบัตรประชาชนของผู้เอาประกันภัย

จ่ายเงินตามสัญญาของกรมธรรม์ ครอบคลุมการจ่ายดังนี้

• เงินจ่ายคืนประจำปี/เงินปันผล/บำนาญ

• เงินกู้ยืมตามกรมธรรม์

• เงินเวนคืน/ส่วนต่างมูลค่าเวนคืน

• เงินเกินจากการชำระเบี้ยประกัน

• เงินจากการถอนมูลค่ากรมธรรม์

• เงินสินไหมชดเชย

• เงินครบสัญญา

1.       เลือกเมนู “กรมธรรม์ของฉัน” และเลือกกรมธรรม์ที่ต้องการทำรายการ

2.       เลือกเมนู “สมัครรับผลประโยชน์กรมธรรม์”

3.       ระบุข้อมูลบัญชี และเลือกช่องทางการรับผลประโยชน์กรมธรรม์

1)ผ่านบัญชีออมทรัพย์

2)ผ่านบัญชีพร้อมเพย์

1. กรณีผู้เอาประกันภัยเป็นผู้เยาว์ ข้าพเจ้ารับทราบว่าเมื่อผู้เอาประกันภัยบรรลุนิติภาวะแล้วแต่ยังไม่มีการแจ้งเปลี่ยนบัญชีธนาคารให้เป็นชื่อของผู้เอาประกันภัย ทางบริษัท ฯ ขอดำเนินการจ่ายเงินทุกประเภทด้วยวิธีการโอนเงินผ่านช่องทางพร้อมเพย์หมายเลขบัตรประชาชนให้แก่ผู้เอาประกันภัย

2. ในกรณีที่ไม่ได้เลือกวิธีการรับเงิน ทางบริษัท ฯ จะดำเนินการจ่ายเงินทุกประเภทด้วยการโอนเงินผ่านช่องทางพร้อมเพย์หมายเลขบัตรประชาชนให้แก่ผู้เอาประกันภัย

ทั้งนี้หากบริษัท ฯ ไม่สามารถจ่ายเงินผ่านช่องทางพร้อมเพย์หมายเลขบัตรประชาชนได้ ไม่ว่าจะด้วยกรณีใดก็ตาม บริษัท ฯ จะจ่ายเงินด้วยการออกเช็กสั่งจ่ายให้แก่ผู้เอาประกันภัย

1. เลือกบัญชีผู้ใช้งานและตั้งค่า (ไอคอนมุมซ้ายบน)

2. เลือก “ข้อมูลสำหรับการติดต่อ”

3. เลือก “กรมธรรม์ที่ต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลการติดต่อ”

4.ระบุข้อมูล และกดส่งคำขอแก้ไขอีเมล และที่อยู่ 

·      สามารถทำรายได้ด้วยตัวเองผ่านแอปพลิเคชัน Emma by AXA ระหว่างเวลา 9:00 - 19:00 น.

หากท่านต้องการแก้ไขชื่อ-นามสกุล หรือเบอร์โทรศัพท์มือถือ กรุณาติดต่อศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ โทร.1159 หรืออีเมล customer.care@krungthai-axa.co.th