บมจ.กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต ผู้นำด้านประกันชีวิตและประกันสุขภาพสุขภาพ เปิดตัวโครงการรักษาอุ่นใจ กลับบ้านไว ไม่ต้องรอแฟกซ์เคลม (KTAXA IPD Pre Approve) บริการใหม่ที่ยกระดับการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพให้กับลูกค้าคนสำคัญในการวางแผนการรักษาพยาบาลล่วงหน้ากับโรงพยาบาลชั้นนำ กับแพทย์ผู้เชี่ยวชาญที่หลากหลาย และค่ารักษาพยาบาลในราคาพิเศษแบบเหมาจ่าย สำหรับการเข้ารักษาผ่าตัดใหญ่และการส่องกล้องกับโรงพยาบาลที่เข้าร่วมโครงการฯ

ขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนและค่าใช้จ่ายที่ไม่ทราบในขณะที่เข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล เป็นหนึ่งในปัญหาใหญ่ที่สุดสำหรับลูกค้าที่ถือกรมธรรม์ประกันสุขภาพ และเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการเลือกซื้อประกันสุขภาพ โดยบริษัทฯ มีเป้าหมายในการที่จะยกระดับการเข้าถึงบริการด้านสุขภาพให้กับลูกค้าคนสำคัญในการวางแผนการรักษาพยาบาลล่วงหน้า  เพื่อเป็นการสนับสนุนและเพิ่มความมั่นใจแก่ลูกค้าของเราในช่วงเวลาที่พวกเขาต้องการ

บริการใหม่นี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถวางแผนการรักษาพยาบาลล่วงหน้ากับแพทย์ผู้เชี่ยวชาญได้ จากนั้นทางโรงพยาบาลจะอนุมัติการรักษาล่วงหน้ากับบริษัทฯ โครงการรักษาอุ่นใจ กลับบ้านไว ไม่ต้องรอแฟกซ์เคลม (KTAXA IPD Pre Approve) เป็นบริการที่มอบความอุ่นใจแก่ลูกค้าคนสำคัญในการวางแผนการรักษาพยาบาล เนื่องจากได้รับทราบ และเข้าใจแผนการรักษาที่จะเกิดขึ้นกับตนเองก่อนรับการรักษา และรู้ผลความคุ้มครอง วงเงินคุ้มครอง ค่าใช้จ่ายส่วนเกิน และค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้อยู่ในความคุ้มครองก่อนการรักษา อีกทั้งลูกค้ายังได้รับคำแนะนำแก่ผู้ป่วยก่อนการผ่าตัด และสามารถประเมินความจำเป็นทางการแพทย์และค่าใช้จ่ายในการรักษาเพื่อให้แน่ใจว่าอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของกรมธรรม์

ในวันที่ออกจากโรงพยาบาล ลูกค้าสามารกลับบ้านได้เลย โดยไม่จำเป็นต้องรอรอแฟกซ์เคลม แต่อาจจะต้องชำระเงินส่วนเกิน หากมีค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้อยู่ในความคุ้มครองก่อนการรักษา

สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการโครงการรักษาอุ่นใจ กลับบ้านไว ไม่ต้องรอแฟกซ์เคลม สามารถประสานงานกับทีมพยาบาล จากโครงการกรุงไทย-แอกซ่า แคร์คุณกว่าใคร ในการจัดการตารางนัดหมายกับโรงพยาบาล การติดตามผล และรับความรู้ด้านสุขภาพแก่ผู้ป่วยขณะพักฟื้นที่บ้านจนหายป่วย

การให้บริการโครงการรักษาอุ่นใจ กลับบ้านไว ไม่ต้องรอแฟกซ์เคลม จะอยู่ในดุลยพินิจของแพทย์ในการพิจารณาตามความเหมาะสม และการให้บริการไม่ร่วมกับการเจ็บป่วยกรณีฉุกเฉิน นอกจากนี้ อาจมีบางกรณีที่การรักษาพยาบาลไม่เป็นไปตามที่วางแผนไว้ล่วงหน้า ลูกค้าจะต้องรอผลการพิจารณา Fax Claim ก่อนกลับบ้านตามขั้นตอนปกติ เช่นกรณีดังต่อไปนี้

·       มีการเปลี่ยนแปลงการรักษา หรือการผ่าตัด

·      มีภาวะแทรกซ้อน หรืออาการที่มีความจำเป็นต้องต้องนอนเกินกว่าจำนวนวันที่วางแผนไว้ล่วงหน้า

·       มีค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เกินวงเงินความคุ้มครองตามที่ได้ขออนุมัติไว้ล่วงหน้า

ปัจจุบันโครงการดังกล่าวสามารถใช้ได้เฉพาะโรงพยาบาลที่ร่วมรายการ ได้แก่ โรงพยาบาลกรุงเทพ โรงพยาบาลกรุงเทพจันทบุรี และโรงพยาบาลพญาไท 2

สำหรับลูกค้าบมจ.กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต ที่สนใจเข้าร่วม โครงการรักษาอุ่นใจ กลับบ้านไว ไม่ต้องรอแฟกซ์เคลม (KTAXA IPD Pre Approve) หรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ได้ที่ โทร 1159 ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมงหรือhttps://www.krungthai-axa.co.th/th/health-services/ipd-pre-approval